H
Licht fungeert niet alleen als hulpmiddel voor visuele oriëntatie. Bepaalde golflengten in het licht beïnvloeden fysiologische processen zoals het concentratie- en prestatievermogen, het hormonaal aangestuurde slaap-waakritme en het algemene welbevinden. Met andere woorden: HCL zorgt ervoor dat het goed met ons gaat!
Licht beïnvloedt onze emoties. Het is dan ook een effectief instrument om de verkopen te stimuleren. De mogelijkheden zijn hierbij ongekend. Er is zowel een indrukwekkende enscenering van licht in een exclusief warenhuis mogelijk, als een koel-zakelijk verlichtingsconcept voor een textiel discounter. Beide verlichtingsconcepten creëren emotionele ervaringen, ook al verschilt de uitvoering sterk van elkaar. Met licht kun je positieve gevoelens opwekken, zodat de klant zich bijzonder en uniek voelt. Je kunt ook een spanningsboog creëren, en daarmee de klant aanspreken die op koopjesjacht is.
HCL beschikt over drie aspecten, die nauw met elkaar samenhangen: de visuele, niet-visuele en emotionele effecten van licht. De factoren kunnen niet los van elkaar worden gezien, maar afzonderlijke aspecten kunnen -afhankelijk van het doel - centraal worden gesteld.
Wanneer HCL op de juiste wijze wordt ingezet, past het zich altijd aan de betreffende behoeften van de gebruiker aan. Het bereiken van het doel kan op meerdere manieren worden gerealiseerd. Licht dat bijvoorbeeld via visuele effecten de aandacht van de klant naar de waren leidt, kan ook in hoge mate op emoties gericht zijn. Gefundeerde kennis over HCL is daarom essentieel voor de planning. Oktalite biedt voor elke situatie individuele oplossingen met een maximale licht- en verlichtingskwaliteit. Vanzelfsprekend staat Oktalite ook voor u klaar met advies en de benodigde vakkennis. Doe er uw voordeel mee!
Visueel effect
Licht met een visueel effect intensiveert de winkelervaring. Een accentuerende, contrastrijke verlichting of zelfs gekleurd licht kunnen de aandacht en blikken van de klant gericht sturen.
Niet-visueel effect
Onzichtbaar, maar effectief: het licht helpt om te ontspannen of om tot actie over te gaan. Ganglioncellen in het oog, die niet voor de zichtfunctie bedoeld zijn, reguleren ons bioritme.
Effect op emoties
Licht speelt een belangrijke rol bij onze gevoelens. Met het juiste verlichtingsconcept zorgen we ervoor dat het licht bepaalde emoties oproept. Er gaat voor uw klanten een wereld aan nieuwe ervaringen open.
V
Visueel effect
Het doel van de presentatie van waren: de aandacht trekken en de blikken van de klanten sturen. Het visuele effect van licht kan enorm worden versterkt door een geraffineerde accentuering. Dynamische stimulansen gaan zelfs nog een stapje verder. Get the light moving (zie video) laat zien hoe er een interactie plaatsvindt tussen de klant en uw presentatie van de waren.
N
Niet-visueel effect
Dit aspect van Human Centric Lighting heeft een onzichtbare, maar effectieve werking. Het levert licht op maat, op elk moment van de dag. Wanneer er tussen activatie en ontspanning de juiste balans bestaat, is uw verkoopsucces gegarandeerd. Een kunstmatige sfeer wordt omgezet in een natuurlijke stemming. De drempel voor de klant valt weg en er ontstaat een aangename overgang tussen buiten en binnen.
Licht is noodzakelijk voor uw medewerkers om goed te kunnen zien tijdens het werk. Het licht bevat echter ook facetten die niet bewust worden waargenomen. Ons bioritme wordt bijvoorbeeld door licht aangestuurd. Afhankelijk van het tijdstip gebruikt men hiervoor activerende of ontspannende lichtkleuren. Zo verbeteren zich het prestatie- en concentratievermogen op de werkplek.
De echte voordelen komen pas tot hun recht in het samenspel van alle facetten. Het licht kan duurzaam de slaapkwaliteit, gezondheid, tevredenheid en motivatie van uw medewerkers verbeteren. Ze voelen zich in alle opzichten goed. Dit gevoel heeft een positief en meetbaar effect op het contact met de klant.
Met ontspannend licht is de klant de inspanning van een lange winkeltour snel weer vergeten. In een winkelcentrum heerst er bijvoorbeeld een zeer natuurlijk licht, waardoor de klant zich op zijn gemak voelt. In een foodcourt worden bij voorkeur warme lichtkleuren toegepast, voor een uitnodigend en ontspannend effect.
E
Effect op emoties
Hier zijn sfeermakers in de eigenlijke zin van het woord aan het werk. Licht dat de emoties beïnvloedt werkt op de gehele linie. Het wekt bij klanten doelgericht een bepaalde stemming op. De winkelervaring van de klant wordt zo nog specialer. Belangrijk hierbij: het licht moet aansluiten op de verwachtingen van de verbruiker wat de CI van het merk of het assortiment betreft.
Terwijl men bijvoorbeeld in de supermarkt voor diepvriesproducten koelere kleuren toepast, worden op de wijnafdeling warmere lichtkleuren gebruikt. Warme kleuren zorgen voor een ontspannen sfeer. We associëren deze kleuren met een heerlijk glas wijn, vrij zijn of gewoon lekker niets doen. Koude kleuren daarentegen staan voor koelte, frisheid en functionaliteit. Ze doen ons evolutionair aan gletsjers, ijs en zeewater denken.
Casestudy: “De toekomst van het licht in de handel”
Om het effect van het licht op de mens te onderzoeken, werd in 2016 een studie in twee EDEKA-supermarkten in Nedersaksen (Duitsland) uitgevoerd. De studie liep gedurende een periode van in totaal 10 maanden. Hierbij werd een supermarkt met een dynamisch HCL-verlichtingsconcept met een referentiemarkt met statische led-verlichting vergeleken.
In drie stappen werden zowel de medewerkers als de klanten van beide supermarkten naar hun welzijn, tevreden en waarneming van de sfeer gevraagd. Tegelijkertijd werden er gegevens verzameld over de verblijfsduur in de supermarkt, de ontwikkeling van de omzet, ziekmeldingen van de medewerkers en lichttechnische waarden. De resultaten laten zien, dat bij de supermarkt waar het HCL-verlichtingsconcept werd toegepast de omzet voor bepaalde bereiken tot 28% steeg in vergelijking met het referentiefiliaal.
Actueel: HCL in het retailbereik - de actuele resultaten die Human Centric Lighting opleveren!
Als aanvulling op onze HCL-studie van 2016 zijn nu de omzetgegevens en het ziekteverzuim van de beide Edeka-testfilialen uit 2017 bekend geworden. De resultaten zijn opzienbarend: De HCL-supermarkt in Niedernwöhren behaalde in 2017 een beduidend hogere omzet dan de supermarkt in Helpsen. De effecten van het licht- en conceptupdate waren in 2017 zelfs sterker merkbaar dan in 2016, toen de supermarkt werd omgebouwd en de studie plaatsvond.
Contact
Adres
Oktalite Lichttechnik GmbH
Mathias-Brüggen-Straße 73
50829 Keulen
Duitsland
