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Das richtige Licht zur richtigen Zeit
Licht dient nicht nur der visuellen Orientierung. Bestimmte Wellenlängen, die im Licht vorhanden sind, beeinflussen auch physiologische Prozesse wie die Konzentrations- und Leistungsfähigkeit, den hormonellen Wach-Schlaf-Rhythmus und das allgemeine Wohlbefinden. Oder anders gesagt: HCL sorgt dafür, dass es uns gut geht!
In seiner emotionalen Wirkung ist Licht ein effektvolles Instrument der Verkaufsförderung. Die Bandbreite reicht dabei von der aufwendigen Lichtinszenierung beim Luxuslabel bis hin zum kühl-sachlichen Beleuchtungskonzept beim Textildiscounter. Beide erzeugen emotionale Erlebnisräume, wenn auch mit unterschiedlichen Ausrichtungen: Das Wecken positiver Gefühle wie beispielsweise „das Besondere, das Einzigartige“ gelingt damit ebenso wie das Schaffen eines Spannungsbogens wie die „Schnäppchenjagd“.
HCL verfügt über drei Aspekte, die in einem engen, wechselseitigen Beziehungsgeflecht zueinanderstehen: die visuelle, nicht-visuelle und emotionale Lichtwirkung. Sie sind nicht isoliert voneinander zu betrachten, wenngleich ein einzelner Aspekt sich – je nach Zielsetzung – herausheben kann.
Richtig eingesetzt ist HCL immer den jeweiligen Bedürfnissen des Anwenders angepasst. Dabei führen häufig mehrere Wege zum Ziel. Licht, das beispielsweise über die visuelle Wirkung Aufmerksamkeit erzeugt, kann auch höchst emotional sein. Fundiertes Wissen über HCL ist daher für die Planung unerlässlich. Oktalite bietet deshalb nicht nur für jede Aufgabe individuelle Lösungen mit maximaler Licht- und Beleuchtungsqualität, sondern auch das notwendige Beratungs-Know-how. Profitieren Sie davon!
Fallstudie: “Die Zukunft des Lichts im Handel”
Wie wirkt Licht auf den Menschen? Dazu wurde 2016 eine 10monatige Fallstudie in zwei EDEKA-Märkten in Niedersachsen durchgeführt.
Neu: Signifikantes Plus mit Ergebnissen aus 2017!
Wie wirkt Licht auf den Menschen?
Visuelle Wirkung
Das Einkaufserlebnis lässt sich mit visuell wirkendem Licht steigern. Eine akzentuierte, kontrastreiche Beleuchtung oder gar farbiges Licht sind die Mittel der Wahl, um Aufmerksamkeit zu lenken und Blicke zu steuern.
Nicht-visuelle Wirkung
Unsichtbar, aber nicht wirkungslos: Hier dient Licht zur Aktivierung oder Entspannung. Ganglienzellen im Auge, die nicht dem Sehen dienen, regulieren unseren Biorhythmus.
Emotionale Wirkung
Licht löst auf der Gefühlsebene immer etwas bei uns aus. Mit entsprechenden Beleuchtungskonzepten schaffen wir es, bestimmte Emotionen gezielt zu erzeugen. Damit öffnen Sie Ihren Kunden die Tore zu einer vielfältigen Erlebniswelt.
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Visuelle Wirkung
Warenpräsentation verfolgt klare Ziele: Aufmerksamkeit wecken und Blicke lenken. Eine gekonnte Akzentuierung mittels Licht verstärkt die visuelle Wirkung enorm. Auf die Spitze treibt es, wer dynamische Reize aussendet: Get the light moving (siehe Video) zeigt, wie Kunden in Interaktion mit Ihrer Warenpräsentation treten.
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Nicht-visuelle Wirkung
Dieser Aspekt von Human Centric Lighting hat eine unsichtbare, aber effektive Seite. Er liefert maßgeschneidertes Licht zur jeweiligen Tageszeit. Stimmt die Balance zwischen Aktivierung und Entspannung, halten Sie den Schlüssel für den Verkaufserfolg in der Hand. Denn aus einer künstlichen Atmosphäre wird ein Stück weit eine natürliche Stimmung. Sie nimmt Schwellenängste, weil sie für einen angenehmen Übergang zwischen Außen und Innen sorgt.
Für Mitarbeiter
Entspannend
Aktivierend
Dieses Licht erfüllt nicht nur die notwendigen Sehaufgaben, es enthält auch Anteile, die nicht bewusst wahrgenommen werden. Damit wird unser Biorhythmus gesteuert. Je nach Tageszeit nutzt man dazu aktivierende oder entspannende Lichtfarben, die die Leistungs- und Konzentrationsfähigkeit am Arbeitsplatz steigern.
Ihre wahren Stärken spielen diese Phasen aber erst im Zusammenspiel aus: So kann das Licht nachhaltig die Schlafqualität, Gesundheit, Zufriedenheit und Motivation Ihrer Mitarbeiter erhöhen. Sie fühlen sich rundherum wohl – ein Zustand, der positive und messbare Auswirkungen auf den Kundenkontakt hat.
Für Konsumenten
Entspannend
Aktivierend
Aktivierendes Licht steigert die Verweildauer und weckt die Kauflust. Kurz: Damit animieren Sie Ihre Kunden zu einer ausgiebigen Entdeckungsreise durch Ihren Store.
Entspannendes Licht verringert die Müdigkeit und Erschöpfung auch nach einem ausgiebigen Einkaufsbummel – beispielsweise in einem Shoppingcenter, weil es für ein besonders natürliches Licht sorgt und damit dem Wohlfühlen dient. Im Foodcourt kommen idealerweise warme Lichtfarben zum Einsatz, die entspannend und einladend wirken.
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Emotionale Wirkung
Hier sind Stimmungsmacher im eigentlichen Wortsinn am Werk. Emotional wirkendes Licht beherrscht die komplette Klaviatur, kann beim Kunden gezielt eine bestimmte Stimmung erzeugen und das Einkaufserlebnis mit einem Wow-Effekt krönen. Wichtig dabei: Das jeweilige Licht muss zu der Erwartungshaltung des Verbrauchers zum CI der Marke oder des Sortimentes passen.
Während man beispielsweise im Supermarkt für Tiefkühlprodukte kühlere Lichtfarben einsetzt, kommen an den Weinregalen wärmere Lichtfarben zum Einsatz. Warme Farben erzeugen eine entspannte Stimmung, die wir mit einem guten Glas Wein, Feierabend oder einfach nur die Seele baumeln lassen, verbinden. Kalte Farben hingegen vermitteln Kühlung, Frische und Funktionalität, weil sie uns evolutionär an Gletscher, Eis und Meerwasser erinnern.
Fallstudie: “Die Zukunft des Lichts im Handel”
Um die Wirkung von Licht auf den Menschen zu untersuchen, wurde 2016 eine Fallstudie über eine Dauer von insgesamt zehn Monaten in zwei EDEKA-Märkten in Niedersachsen durchgeführt. Dabei wurde ein Supermarkt mit einem dynamischen HCL-Beleuchtungskonzept mit einem Referenzmarkt mit statischer LED-Beleuchtung verglichen.
In drei Wellen wurden sowohl Mitarbeiter als auch Kunden in beiden Märkten hinsichtlich Wohlbefinden, Zufriedenheit und Wahrnehmung der Atmosphäre im Tagesverlauf befragt. Gleichzeitig wurden Daten zur Verweildauer, der Umsatzentwicklung, dem Krankenstand der Mitarbeiter sowie lichttechnische Kenngrößen erhoben. Die Ergebnisse zeigen, dass sich unter HCL-Bedingungen der Umsatz bereichsweise um bis zu 28 Prozent im Vergleich zur Referenzfiliale erhöht hat.
Umsatzsteigerung in der HCL-Filiale gegenüber der Referenzfiliale in 2016
Aktuell: HCL im Retail – die neuesten Zahlen zu den Effekten von Human Centric Lighting!
Ergänzend zu unserer HCL-Studie 2016 liegen nun die Vergleiche der Umsatzstatistik und der Krankheitstage der beiden Edeka Testmärkte aus 2017 vor – mit richtungsweisenden Ergebnissen: Der HCL-Markt in Niedernwöhren erzielte nicht nur 2017 einen signifikant höheren Umsatz im Vergleich zum Markt in Helpsen. Die Effekte des Licht- und Konzeptupdates waren sogar 2017 stärker als im Umbau- und Studienjahr 2016.
HCL-Filiale: Zuwachs 2017 im Vergleich zu 2016
Mustergültiges Plus: Mehr Kunden, zweistellige Zuwachsraten in allen Bereichen des HCL-Supermarktes
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